Visite guidée du Grand Théâtre

Vendredi 11/07 visite de 16h qui débute bien après 16h15, assez intéressante mais on nous interdit l'accès à la salle vide où il n'y a pourtant AUCUNE répétition et AUCUN technicien, on nous autorise à la voir depuis une loge vitrée, donc impossible de voir le plafond. Assez décue...

Bonjour, J'ai apprécié la visite car le guide bien connu des bordelais connait son affaire. Cependant il avait la voix cassée et difficile donc à suivre surtout quand d'autres personnes dans le hall parlent très fort. Ensuite j'ai été déçue de ne pas voir plus de la salle et de la scène surtout depuis une loge très exigue pour une vingtaine de personnes. Pas de problème pour la réservation et le rdv. A une prochaine fois

Ce qui nous a déplu : bien que stipulé dans vos conditions générales d'achat des billets, j'espérais au moins une petite remise car un empêchement de dernière minute - épouse à l'hôpital le jour même - j'ai donc reporté cette visite et réglé 2 x 2 soit un total de 40 €. Je ne m'attendais pas à devoir régler la totalité de cette visite, mais un petit geste, surtout de votre organisme. Mais j'avais bien pris connaissances des informations préalablement. Ce qui nous a déplu ; la visite en soi. Les connaissances de votre guide rattrapent un peu notre frustration. D'abord, 2 groupes aux mêmes horaires, c'est un inconvénient et il me semble que personne ne s'est soucié de cette situation au préalable. Un intervalle d'au moins 15 minutes aurait suffi. Cela a des conséquences sur le parcours. Frustration car nous nous attendions à visiter au moins la grande salle ; pouvoir admirer le "paradis" ; il n'en était rien car votre règlement interne stipule (d'après le guide) une interdiction de pénétrer dans le lieu. C'est très très décevant. Au contraire, nous avons été "parqués" dans une toute petite salle qui donne sur la salle principale, au 1er étage...et les fenêtres étaient obtruées par des affiches "ne pas appuyer sur les vitres'' Bref, un gachis voire une forme d'irrespect. Et c'est tout pour la visite. Elle fut essentiellement auditive mais à ce moment-là, nous n'avons pas besoin de nous déplacer pour visiter un théatre puisque justement on ne peut pas le visiter.. Encore une fois, sans la prestation du guide, je crois même que j'aurais demandé le remboursement de cette "visite" (pas de la précédente ratée de notre fait). Dans ces conditions, je ne peux pas recommander cette visite. Je reste à votre disposition. Cdlt

Oui