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Ils ont vécu cette expérience avec Bordeaux Tourisme & Congrès
Y
Une très belle expérience, riche en découvertes, malheureusement quelque peu ternie par l’attitude de la guide.
La visite était globalement très intéressante et agréable, avec de belles découvertes et un programme qui permet de profiter pleinement de Saint-Émilion et de son environnement viticole.
La visite de Saint-Émilion était intéressante, même si elle s’est faite un peu « au pas de charge ». Le véritable point fort a été la visite du domaine viticole, où nous avons été accueillis avec beaucoup de chaleur, de respect et de convivialité. Notre hôte a su transmettre avec passion son métier, son savoir-faire et son amour du vin, ce qui a véritablement apporté une dimension humaine et authentique à l’expérience.
En revanche, l’attitude de la guide a malheureusement été décevante. Dès le début du trajet, elle semblait frustrée de ne pas disposer d’un micro dans le bus et a, pour cette raison, choisi de ne pas vraiment assurer les commentaires et les explications pendant le trajet. Cela a été dommage, car ces moments de déplacement auraient justement pu être l’occasion de partager davantage d’informations et de rendre l’expérience encore plus enrichissante.
Au retour, son comportement était également assez surprenant : elle s’est montrée très agacée par les voitures qui, selon elle, roulaient trop lentement, allant jusqu’à demander avec insistance au chauffeur d’accélérer. Cette attitude donnait malheureusement aux clients l’impression qu’elle était impatiente de terminer sa journée et qu’elle en avait quelque peu « assez ».
C’est regrettable, car cela ne correspondait pas du tout à l’image de convivialité, d’élégance et de sens de l’hospitalité que l’on attend d’une telle expérience en France.
Je n’ai rencontré aucune difficulté particulière lors de la réservation ou de l’organisation de l’activité
Oui, je la recommanderais, car le programme est réellement intéressant et la visite du domaine viticole, en particulier, a été une très belle expérience.
En revanche, je recommanderais vivement de revoir le choix de la guide, car son attitude a malheureusement eu un impact négatif sur l’expérience globale. Avec un accompagnement plus chaleureux, enthousiaste et professionnel, cette activité pourrait être une expérience véritablement exceptionnelle.
C
Visite passionnante
À admirer sans modération
E
Fruges septembre 2026
Visite très intéressante avec une guide qui nous a fait découvrir avec passion ce lieu rarement accessible de Bordeaux.
F
Tres interessant grace a une guide passionnante
Oui je recommande
S
Muy entretenida gracias a la buena actitud de la guía proporcionando mucha información interesante
Como punto de mejora, no juntaría ambos idiomas (frances/ingles) en la misma sesión.
M
Un survol de Bordeaux
Le guide était excellent et connaissait très bien l'histoire. Donne un bon aperçu de Bordeaux
Réponse de Monsieur l'Office de Tourisme et des Congrès de Bordeaux Métropole
Bonjour Yves Thibaut et Ann Courtois, c’est avec regret que nous prenons connaissance de votre expérience. Dans un souci permanent d'amélioration de nos services, nous avons noté vos remarques avec attention et les avons transmises au bureau des visites guidées. En espérant vous recevoir prochainement pour une autre visite dans notre ville. Bien cordialement, L'équipe de l'Office de Tourisme de Bordeaux Congrès Métropole