Qu'est-ce qui est inclus dans le Bordeaux citypass ?
- La Cité du Vin
- Les Bassins des Lumières
- Accès illimité aux tramways, bus, navettes fluviales pendant 24, 48 ou 72 heures consécutives (pas de transport public le 1er mai)
- 15 musées et monuments
- 1 visite guidée de Bordeaux
Comment activer mon citypass ?
En le présentant au lecteur de cartes approprié lors de la première utilisation. La carte est valable pour 24, 48 ou 72 heures consécutives. Par exemple, si vous scannez un pass de 24 heures à 14 heures, il sera valable jusqu'à 13h59 le lendemain.
Quelle est la durée de validité de ma carte ?
Tant que la carte n'est pas activée, elle reste valable. Le bon reçu lors d'un achat en ligne n'est pas un citypass. Il s'agit de la preuve à présenter pour retirer la carte.
Après l'achat en ligne, où dois-je retirer mon CityPass ?
Vous pouvez retirer votre CityPass aux comptoirs d'accueil de l'Office de Tourisme de Bordeaux sur présentation du bon (12 cours du 30 juillet).
Puis-je utiliser mon citypass pour le parc relais ?
Oui. A l'entrée, scannez votre carte sur le lecteur pour ouvrir la barrière, et faites de même en sortant du parking. Les parkings relais sont ouverts de 5h à 1h du matin.
Est-il possible de visiter plusieurs fois la même attraction ?
Non, vous ne pouvez accéder qu'une seule fois à chaque attraction incluse dans votre CityPass.
Comment puis-je bénéficier des offres spéciales susmentionnées ?
Vous bénéficiez d'un tarif préférentiel sur présentation de votre carte en cours de validité.
Les attractions sont-elles ouvertes au public toute l'année ?
Certaines ferment en hiver. Afin d'éviter toute déception, nous vous conseillons de vérifier les heures d'ouverture sur le site web.
Y a-t-il un tarif différent pour les enfants ?
Oui, il existe un Bordeaux CityPass Junior (6-17 ans) avec les mêmes avantages.
Mon voyage a été annulé, puis-je me faire rembourser ?
Non, vous pouvez conserver votre carte et l'utiliser une autre fois avant la fin de l'année ou la donner à un ami ou à un parent pour qu'il en profite.
Si mon citypass est perdu ou volé, puis-je le remplacer ?
Non, en cas de perte, de vol, d'utilisation abusive ou de non-utilisation de la carte, celle-ci ne peut être ni remplacée ni remboursée. Si votre carte venait à ne pas fonctionner chez l'un de nos partenaires (grève, fermeture pour cause d'imprévu, etc.), l'Office de Tourisme de Bordeaux ne pourrait être tenu pour responsable.