L'Office de Tourisme est à votre disposition 7 jours sur 7 pour vous conseiller, vous aiguiller, vous proposer des excursions, des visites guidées et des balades fluviales. N'hésitez pas à nous contacter : c'est avec plaisir que nous vous ferons découvrir le patrimoine et les vignobles bordelais.
Découvrez les visites de Bordeaux Tourisme & Congrès
Ils ont vécu cette expérience avec Bordeaux Tourisme & Congrès
C
Visite décevante et contenu principal annulé
Nous avons participé à la visite “Gradignan, balade le long de l’Eau Bourde” ce samedi 18 avril à 15h, et l’expérience a été très décevante.
Dès le départ, la visite du Théâtre des 4 Saisons — qui constituait pourtant l’élément principal de notre intérêt — a été annulée au dernier moment, sans réelle alternative ni anticipation.
Par ailleurs, le guide, malgré une attitude probablement sympathique, s’est contenté de lire des notes de manière hésitante et approximative, ce qui a fortement nui à la qualité de la visite.
Cette prestation ne correspond ni au niveau de qualité attendu, ni à l’image que l’on peut avoir de vos services. C’est d’autant plus regrettable que cela entame la confiance dans vos propositions futures.
Nous espérons un geste commercial ou au minimum une prise en compte sérieuse de ce retour.
M
Une visite guidée qui vaut le coup
Une visite très intéressante avec une guide au top qui a su nous renseigner sur l'histoire de Bordeaux et ses monuments avec quelques anecdotes. Un peu long et on aurait bien aimer marcher plus dans les ruelles et endroits cachés et insolites.
M
Une visite guidée qui vaut le coup
Une visite très intéressante avec une guide au top qui a su nous renseigner sur l'histoire de Bordeaux et ses monuments avec quelques anecdotes. Un peu long et on aurait bien aimer marcher plus dans les ruelles et endroits cachés et insolites.
C
J'ai adoré cette visite. L'histoire ,le cadre, la guide, tout était PARFAIT
tout est PARFAIT; Et tout ça grâce à Ludivine notre guide. Elle se dit non professionnelle mais est une excellente passeuse de mémoire. Elle a su décrire et faire partager la vie de cette ancienne caserne d'une façon extraordinaire. Tous les gens qui lui ont transmis leur savoir sur ce site (pompier , architecte.....) peuvent être fiers d'elle et de sa retranscription. A notre tour de faire perdurer ce lieu dans les mémoires quand il sera transformé en hôtel
Vous l'avez compris, j'incite toutes mes connaissances à visiter ce lieu avant sa transformation
C
Déçu malgré la qualité de l'intervenant.
J'avais coché cette visite à la demande de mes parents et de ma famille qui voulaient visiter le grand théâtre et qui n'habitent pas tout près. Nous étions un groupe de 9 personnes. La très bonne qualité de l'intervenant a été gâchée par une manifestation extérieure toute proche (manque de chance)... Mais on aurait pu écouter son intervention dans une autre pièce.
Le plus décevant a été de ne pas pouvoir entrer dans la salle de spectacle parce qu'il y avait une répétition...
C
Déçu de la prestation
Le guide est arrivé en retard et ne semblait pas préparé.
La visite du théâtre des 4 saisons a été annulée en raison de l'absence du personnel.
La majeure partie du temps il a lu ses textes.
En revanche, les lieux sont intéressants.
Réponse de Mr. l'Office de Tourisme et des Congrès de Bordeaux Métropole
Bonjour Monsieur Claude, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre visite. Le manque de précision concernant le point de rendez vous a entraîné un retard regrettable de la part du guide et nous en sommes désolés. Nous regrettons également l'annulation de la visite du théâtre des 4 saisons due à une absence imprévue, indépendante de notre volonté. Nous vous remercions pour votre compréhension et sommes toutefois ravis que vous ayez pu apprécier certains aspects de la visite. Soyez assurés que nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer l’organisation de nos prochaines visites. Cordialement, L'équipe de l'office de tourisme
Réponse de Mr. l'Office de Tourisme et des Congrès de Bordeaux Métropole
Bonjour Monsieur Sourbes, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous en remercions. Lors de la visite du Grand-Théâtre, nous sommes tributaires des accès qui nous sont accordés. Nous avons effectivement accès au vestibule, à l'escalier, au salon Boireau et à la vue de la salle depuis une loge vitrée. L'intérêt majeur est la connaissance de nos guides qui vous permet de mieux comprendre cet édifice. Nous comprenons que cela puisse être décevant et espérons vous revoir pour une autre visite. N'hésitez pas à nous contacter en amont de votre réservation pour connaître le contenu détaillé de la visite. Cordialement, L'équipe de l'Office de Tourisme de Bordeaux Métropole