L'Office de Tourisme est à votre disposition 7 jours sur 7 pour vous conseiller, vous aiguiller, vous proposer des excursions, des visites guidées et des balades fluviales. N'hésitez pas à nous contacter : c'est avec plaisir que nous vous ferons découvrir le patrimoine et les vignobles bordelais.
Ils ont vécu cette expérience avec Bordeaux Tourisme & Congrès
L
Les dessous de la déception
Visite du samedi 23 septembre 2023 à 18h
Plus d'un quart d'heure de retard, pas d'excuses, pas de présentation : voilà comment nous a accueilli notre guide (dont on ne connait toujours pas le nom) au monument aux Girondins. La très longue introduction sans contexte historique du monument (15-20min) et de la place des Quinconces où notre guide a eu un discours négatif, en utilisant beaucoup de raccourcis et en citant de nombreux noms de personnes et de rues mais sans réelle explication (nous ne sommes pas Bordelaises). Nous avons pu écouter l'introduction en espagnol d'un autre guide qui commençait sa visite non loin de là, et nous regrettons de ne pas l'avoir suivie.
Après nous avoir enfin fait entrer sous le monument, nous avons tenté d'écouter des explications sans réel intérêt à côté des moteurs et turbines qui alimentent la fontaine du Monument pendant près de 30min. Je vous laisse imaginer le mal de crâne et le bourdonnement dans les oreilles, pour réaliser qu'en fait nous aurions pu nous en éloigner car le guide ne s'est ni servi de ce qui l'entourait, ni de l'exposition photo présente dans les souterrains à côté des pompes. Donc aucun intérêt à y rester aussi longtemps. Le guide commence les explications après les déplacements sans vérifier que tout le monde suive ou ne l'ai rejoint, on s'éclaire comme on peut à la lumière de nos propres téléphones dans un passage sombre et étroit pour enfin finir dans l'escalier en vis où il aurait été bien plus intéressant de s'attarder.
Aucune interaction avec nous, aucune question (ou demander si nous en avions), des remarques quelques peu moyennes sur les Sans-Abris de Bordeaux et misogynes sur les femmes. Il serait peut-être nécessaire de revoir le contenu de visite, le parcours ainsi que la méthodologie du guide et sa prise en charge du groupe qui, malgré tout, a l'air de très bien maîtriser son sujet, mais gâche la visite par son attitude nonchalante et ses commentaires borderline. En somme, très déçues pour une visite vendue par l'office de tourisme de Bordeaux qui devrait être gage de qualité avec des guides professionnels et formés.
R
Bordeaux walk tour
Enjoyed all the information provided by our guide. Learned many new things.
Easy to book and walk was well paced.
We would recommend this tour.
C
Super contents decla visite guidée du matin
Réservation en ligne très facile avec un accueil top. Sur place également, accueil très souriant. Et visite qui a pris 3 heures finalement mais absolument intéressante et dynamique. On a appris autant l histoire de Bordeaux , la politique à travers les siecles que l architecture, et le mode de vie des habitants à travers les siècles. Bref a recommander
J
Visita interessant
M'gagues agradat anar també a Saint Emilion. Però va estar be. La visita,al Chateu Margaud moltvencertafa
D
Excellente visite du centre historique de Bordeaux
Visite très intéressante et très instructive grâce à notre excellent guide qui a su nous faire partager ses connaissances agrémentées de quelques anecdotes historiques. Nous recommandons vivement.
W
Jolie découverte
Visite très intéressante et le contenu bien riche
Réponse de Office de Tourisme et des Congrès de Bordeaux Métropole
Bonjour Madame Vergez, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et sommes désolés que la visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soucieux de la qualité des visites que nous proposons à nos visiteurs, nous transmettons vos différentes remarques aux personnes concernées, afin qu'une telle situation ne se reproduise pas. Nous espérons malgré tout que vous avez apprécié votre séjour à Bordeaux. Cordialement L'Equipe de l'Office de Tourisme de Bordeaux Métropole